People review : définition, enjeux et conseils sur les étapes pour réaliser sa revue des talents

Comment identifier les compétences clés au sein de votre organisation et planifier le développement des potentiels de vos collaborateurs ?
La People review est incontournable ! Pourquoi s’agit-il d’un dispositif RH stratégique ? Quelles sont les étapes pour construire une People review ? Comment l’optimiser grâce à des logiciels RH et des tableaux de bord  performants pour identifier les compétences de vos collaborateurs ?
On vous dit tout !

Qu’est-ce que la People review et pourquoi est-elle indispensable ?

Qu’est-ce qu’une revue des talents et quels sont ses objectifs ?

Une People review (revue du personnel ou encore Talent review) consiste à évaluer tout ou partie des salariés d’une entreprise sur leur performance, en vue de détecter les talents et hauts potentiels qui constituent des ressources clés.

Ce dispositif RH est essentiel pour préparer l’avenir de l’entreprise en matière de capital humain et fait partie des outils utilisés dans le cadre d’une politique de GEPP (ex GPEC) et de gestion des talents.

La People review prend la forme d’un entretien qui porte donc sur le potentiel et les perspectives d’évolution professionnelle des salariés. Elle réunit :

• le manager du collaborateur évalué ;
• la direction garante de la cohérence du développement des talents avec la stratégie globale ;
• les représentants RH chargés de l’organisation et du bon déroulement du dispositif.

Objectif ? Créer une cartographie précise des compétences qui identifie les potentiels de chacun.

 Quelles sont les composantes clés d’une revue des talents efficace ?

1. L’évaluation des compétences

Généralement, les collaborateurs sont évalués par leurs managers N+1 ou N+2 sur différents critères tels que :

• la réalisation de missions,
• les compétences techniques et métiers,
• mais aussi les compétences comportementales ou soft-skills (esprit d’équipe, empathie, bienveillance…).

Afin d’aller au-delà d’une simple mesure de la performance opérationnelle, le processus d’évaluation comprend également des tests, des entretiens individuels croisés ainsi que des évaluations 360 pour obtenir une analyse approfondie du potentiel.
Une matrice, appelée la matrice 9box, permet de positionner les collaborateurs en fonction de leurs qualités et points forts, en déterminant leur degré de maturité de “talent” sur les plans du potentiel et de la performance.
Ainsi, le service RH et les managers disposent d’un véritable outil d’aide à la gestion des talents.
Cette cartographie des collaborateurs leur permet de proposer des développements de carrière ad hoc assortis d’un accompagnement individualisé.

2. Le feedback constructif

Durant la revue des talents, valorisez les points forts du collaborateur et mettez l’accent sur ses axes d’amélioration, à partir de réalisations et d’exemples concrets.
Bannissez les critiques personnelles. Vos commentaires doivent être objectifs et servir le développement du salarié évalué.
N’hésitez pas à structurer votre feedback en 3 parties : félicitations/critiques constructives/suggestions d’amélioration.
Les feedbacks constructifs favorisent l’amélioration continue des compétences et des performances des salariés ; ils renforcent la relation employé/employeur et l’engagement des équipes.

3. Le plan de développement des compétences

Comment faire évoluer le talent identifié ? Le plan de développement des compétences vise à donner au collaborateur l’opportunité de “grandir” et s’appuie sur un plan d’action. Il s’inscrit dans un parcours de formation ou dans d’autres programmes en lien avec la prise de fonction, et ce, en cohérence avec la stratégie RH de l’entreprise.

4. Le suivi régulier pour mesurer les progrès et faire des ajustements

Dès les premières semaines après la revue des talents, le manager doit mettre en place un suivi personnalisé. pour évaluer les progrès du collaborateur.
Les entretiens annuels fournissent une évaluation formelle des objectifs et des performances. Des entretiens trimestriels ou mensuels permettent aussi d’apporter une dynamique supplémentaire, grâce à des ajustements rapides et continus.
Ces sessions régulières alignent les objectifs du collaborateur avec ceux de l’entreprise et permettent d’apporter des corrections si nécessaire.

Pourquoi mener une revue des talents ? 3 raisons

• il réalise une évaluation à la fois de la performance et de la satisfaction des collaborateurs ;
• il met en adéquation le potentiel et les attentes du collaborateur, avec les enjeux stratégiques de l’entreprise ;
• il sécurise les parcours professionnels ;
• il renforce la fidélisation et la rétention des talents grâce à des perspectives de carrières attractives ;
• il réduit le turnover et les coûts de recrutements externes, ce qui est fondamental dans un contexte de guerre des talents.

I – Identifier les talents

Normalement, tous les collaborateurs bénéficient d’une People review chaque année.

Objectif ? Leur proposer idéalement des opportunités de mobilité interne dans une démarche de valorisation des compétences et d’optimisation de l’expérience collaborateur.
Toutefois, les RH se concentrent plus particulièrement sur la détection de profils dotés d’une forte capacité de progression, appelés talents ou hauts potentiels.
Ces derniers font preuve d’un sens des responsabilités développé, d’un haut niveau d’adaptation et d’engagement, d’une performance reconnue dans leurs missions. Ils sont autonomes, proactifs, agiles, prompts à résoudre des problèmes… Ce sont des collaborateurs qui pourront occuper des fonctions clés de direction et sauront mener les transformations au sein de l’organisation. Ils jouent un rôle moteur dans la performance collective, fédèrent les équipes, attirent d’autres hauts potentiels et excellent aux fonctions hautement stratégiques grâce à leurs aptitudes.
Par conséquent, il est essentiel :

• de faire émerger ces talents,
• de les développer,
• mais aussi les retenir,

afin d’assurer la réussite et la pérennité de votre entreprise.

II – Optimiser les performances

En offrant des perspectives de développement aux talents repérés, vous leur permettez de monter en compétences et de booster leur performance.

La Talent review s’intègre dans votre stratégie de Talent management et vous apporte un retour sur investissement sur le long terme.

C’est pourquoi aujourd’hui, il est essentiel d’assurer de réels parcours de carrières à ces salariés. La mobilité interne est une des clés pour retenir ses meilleurs talents

III – Retenir et fidéliser les collaborateurs à haut potentiel

Quand ils ne sont pas détectés, les talents et les hauts potentiels ont tendance à s’ennuyer et recherchent de nouveaux challenges… ailleurs et parfois chez un concurrent.

La People Review favorise la construction de plans de carrière, ce qui représente un levier d’engagement et de fidélisation des collaborateurs.
Grâce à ce dispositif, les talents se sentent reconnus et valorisés dans leur travail. Ils développent, de ce fait, un fort sentiment d’appartenance. Vous évitez ainsi leur départ et les pertes de productivité qui s’ensuivent.

Quelles sont les étapes pour réaliser une People review ?

I – La préparation en amont de la revue de talents

Article rédigé par Géraldine Rathery