Indicateurs RH: 6 KPIs à suivre + modèles à télécharger
Indicateurs RH
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Les indicateurs RH sont les piliers de la performance basée sur le Capital Humain en entreprise et d’un tableau de bord RH efficient.
Les Ressources Humaines participent à la stratégie globale d’un dirigeant. Elles doivent lui fournir des outils pratiques pour sa prise de décision.
Qu’est-ce qu’un indicateur RH ? Pourquoi mettre en place un baromètre social ? Quels sont les KPIs RH incontournables ? Comment les choisir ? Notre expert de la gestion sociale vous explique tout en détail !
Qu’est-ce qu’un indicateur RH ?
Les indicateurs RH représentent l’évolution des Ressources Humaines durant ces 40 dernières années. La gestion du personnel de l’entreprise a pris une dimension stratégique et s’est invitée au CODIR des PME et des Grands Groupes.
Depuis les années 1990, les Ressources Humaines sont un levier de performance de l’entreprise. Afin de garantir un pilotage stratégique efficace, les KPIs RH (Key Performance Indicators) ont été créés.
Il est pertinent pour la gestion RH quotidienne ainsi que pour le pilotage stratégique du Capital Humain de l’entreprise. Il permet de mesurer la rentabilité des actions prises.Afin de simplifier le pilotage de la performance RH, les indicateurs sont présentés au moyen de tableaux de bord social.
Le défi des responsables RH est de soumettre ses chiffres de manière claire pour que sa direction puisse les comprendre facilement :
- Pour les entreprises d’au moins 300 salariés, un Bilan Social doit être présenté. Ce dernier doit compiler, sur les 3 dernières années, les données sociales de l’entreprise.
L’importance de fournir des indicateurs RH fiables est primordiale. - La BDESE (Base de Données Économique, Sociale et Environnementale) est obligatoire dans toutes les entreprises à partir de 50 salariés.
Elle rassemble de nombreux indicateurs RH autour de 10 thèmes sociaux.
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Pourquoi mettre en place des indicateurs pour les Ressources Humaines
Mesure de la performance de l’entreprise
La mesure de la performance de l’entreprise est l’un des piliers du management des Ressources Humaines. Longtemps mise de côté, la performance RH est un levier stratégique innovant qui a connu de nombreuses évolutions.
Il existe des milliers de KPIs et le choix d’un KPI RH sera déterminé selon la stratégie de l’entreprise et ses problématiques. La structure est-elle jeune et en forte croissance ? Ou cherche-t-elle à optimiser sa rentabilité sur un marché où elle perd des parts de marché ?
La stratégie de management des Ressources Humaines est au service d’une vision court, moyen et long terme. La performance n’est pas universelle et les indicateurs RH doivent être choisis pour aider le pilotage de la DRH.
L’évaluation de l’efficacité des actions menées est complexe, car les ressources humaines sont le cœur d’une entreprise. L’inertie de mauvaises décisions est très grande et l’erreur difficile à rattraper dans un cadre très encadré par la loi.
Du recrutement à la sortie des collaborateurs, la direction des ressources humaines peut intervenir sur de nombreux critères.
Prise de décisions pertinentes
Une DRH a besoin d’indicateurs RH choisis de manière intelligente et présentés clairement. Les tableaux de bord des ressources humaines sont des outils qui ont vu leur utilité décuplée avec l’apparition des logiciels RH.
Grâce à ces outils, les responsables des Ressources Humaines peuvent consulter de nombreux KPIs d’un seul coup d’œil. Ils peuvent créer leur propre baromètre RH.
La prise de décision pertinente dépend des informations disponibles à un moment et dans un contexte précis.
Les 10 indicateurs rh à connaître
Cet article fait suite au webinar organisé par nos experts de la gestion sociale sur ce sujet.
Mais attention, les données RH sont rapidement variables et les milliers d’indicateurs RH possibles peuvent rapidement noyer les responsables.
La DRH doit pouvoir analyser la situation présente et prédire l’avenir. En effet, le Capital Humain a une forte inertie. Il change lentement et il peut être difficile d’en changer.
Par exemple, s’il est décidé à recruter massivement pour répondre à une augmentation de l’activité, cette masse salariale pèsera longtemps sur le résultat de l’entreprise. Si la croissance ralentit ou s’inverse, la rentabilité de l’entreprise sera fortement compromise
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Quels sont les indicateurs RH incontournables ? Exemples et modèles
Explorez notre courte vidéo pour découvrir comment choisir judicieusement les indicateurs RH essentiels au pilotage stratégique de votre entreprise. Une sélection rigoureuse vous permettra de mesurer efficacement la performance et l’efficacité de vos pratiques de gestion des ressources humaines.
Les indicateurs de productivité et performance
Les indicateurs RH de productivité et performance mesurent la performance des collaborateurs :
- Calcul et évolution de la masse salariale.
- Masse salariale/chiffre d’affaires.
- Chiffre d’affaires moyen par salarié.
- Bénéfice moyen par salarié.
Les indicateurs de masse salariale
Les indicateurs RH de masse salariale mesurent l’équilibre des effectifs :
- Effectifs totaux.
- Pourcentage de CDD, CDI, travail temporaire, stagiaires et alternants.
- Répartitions (parité, pyramide des âges, diplômes).
- Ancienneté.
- Taux d’encadrement (Cadres/effectif total).
Les indicateurs du recrutement
Les indicateurs RH du recrutement mesurent le ROI (retour sur investissement) de la stratégie de talent acquisition de l’entreprise :
- Pourcentage d’embauches en CDD, CDI (sur le nombre total).
- Nombre de candidatures.
- Pourcentage de périodes d’essai validées (qualité du recrutement).
- Coût moyen d’un recrutement.
Les indicateurs de la formation
Les indicateurs RH de la formation sont pertinents pour mesurer l’évolution et l’adaptabilité du personnel :
- Budget de formation/masse salariale.
- Nombre de salariés en formation/effectif total.
- Répartition des deux ratios par âge, sexe, statut.
Les indicateurs de la santé et sécurité au travail
Les indicateurs RH de la santé et sécurité au travail mesurent la dangerosité des conditions de travail dans l’entreprise :
- Nombre d’accidents.
- Nombre d’arrêts de travail suite à un accident.
- Nombre de blessés.
- Nombre de décès.
- Effectifs formés à la sécurité.
- Budget alloué à la formation et prévention.
Les indicateurs du climat social
Les indicateurs RH du climat social mesurent le niveau de satisfaction des collaborateurs et préviennent d’éventuels mouvements sociaux :
- Nombre de départs.
- Nature des départs (licenciement, retraite, démissions, ruptures conventionnelles, etc.).
- Taux de démission.
- Taux de renouvellement (turnover).
- Absentéisme.
- Chômage partiel.
Téléchargez nos modèles d’indicateurs RH
Les indicateurs RH permettent d’avoir une vision claire et précise de vos Ressources humaines. Les KPIs RH vous permettent donc de piloter de manière plus efficace le Capital Humain de votre entreprise.
Vous souhaitez avoir des exemples d’indicateurs RH, téléchargez gratuitement nos modèles et exemples d’indicateurs RH.
Les KPIs RH mesurent la performance des ressources humaines de l’entreprise. La première préoccupation d’une direction est la rentabilité de son activité. Les indicateurs doivent permettre de suivre le bon fonctionnement de la société pour assurer sa pérennité.
En effet, les différents baromètres RH sont des outils d’aide à la décision et à la formation pour le dirigeant qui navigue dans un environnement socio-économique changeant et complexe.
Les indicateurs RH doivent être fiables et factuels. Ils synthétisent de nombreux renseignements pour donner une information claire et concise. La prise de décision d’un dirigeant doit être rapide et se baser sur des analyses exhaustives.
Le dirigeant agit selon trois paradigmes distincts. Il doit pouvoir réagir rapidement en cas d’urgence, analyser la situation présente, et anticiper le futur proche. Ces trois situations permettent de regrouper les indicateurs en trois catégories :
- Les indicateurs d’alerte.
- Les indicateurs de niveau.
- Les indicateurs d’anticipation.
Les indicateurs RH d’alerte
Les indicateurs RH d’alerte signalent si un seuil est franchi, ou si une anomalie est présente. Il est symbolisé par un voyant rouge ou vert. Il est positif ou négatif.
Les indicateurs RH de niveau
Les indicateurs de niveau représentent à l’aide d’une jauge l’état de ce qui est analysé. Ils sont gradués de 0 à la valeur maximale (par exemple, en pourcentage de 0 à 100).
Les indicateurs RH d’anticipation
Les indicateurs d’anticipation estiment l’état d’avancement d’un processus en fonction de son objectif final.
Ils donnent une appréciation relative qui permet de prendre une décision corrective. Ils s’expriment le plus souvent par des mots (par exemple, d’insuffisant à très satisfaisant).
Pour déterminer son choix, l’indicateur RH doit avoir plusieurs qualités :
- Spécifique.
- Durable.
- Fiable.
- Simple.
- Universel.
- Clair.
Les indicateurs RH doivent être précis et comparables sur la durée. Basés sur des éléments factuels, ils reproduisent en des termes simples une réalité complexe. Ils permettent le pilotage stratégique des ressources humaines, la prise de décision rapide et pertinente, et la mesure de la performance de l’entreprise.
FAQ : que retenir des indicateurs RH ?
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À quoi sert un indicateurs RH
Un indicateur RH (Ressources Humaines) est une mesure quantitative ou qualitative utilisée pour évaluer, suivre et communiquer la performance et l’efficacité des pratiques de gestion des ressources humaines au sein d’une entreprise. Ces indicateurs sont cruciaux pour la prise de décision stratégique, permettant d’aligner les objectifs RH avec les objectifs globaux de l’entreprise, d’identifier les domaines d’amélioration et de valoriser le capital humain.
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Comment choisir les bons indicateurs RH pour mon entreprise ?
Le choix des indicateurs RH doit être aligné avec les objectifs stratégiques de votre entreprise et les défis spécifiques auxquels elle est confrontée. Commencez par identifier les domaines clés que vous souhaitez surveiller, tels que le recrutement, la rétention, la formation et le développement, ou la satisfaction des employés. Assurez-vous que les indicateurs choisis sont mesurables, pertinents et fiables pour fournir des insights actionnables.
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Quels sont les KPIs RH incontournables à suivre ?
Parmi les KPIs RH essentiels, on trouve le taux de turnover, le taux d’absentéisme, le coût moyen de recrutement, le temps moyen pour pourvoir un poste, l’engagement des employés, et la répartition démographique de la main-d’œuvre. Ces indicateurs offrent une vue d’ensemble de la santé organisationnelle et de l’efficacité des politiques RH.
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En quoi les logiciels RH aident-ils à suivre les indicateurs RH ?
Les logiciels RH modernes, tels que GrafiQ, facilitent le suivi et l’analyse des indicateurs RH en automatisant la collecte et le traitement des données. Ils permettent de créer des tableaux de bord personnalisés, offrant une visualisation en temps réel des performances RH. Cela aide les entreprises à prendre des décisions éclairées rapidement, à améliorer leurs stratégies RH et à optimiser la gestion du capital humain.
Article rédigé par la Team Rédaction by QuickMS.
Comment choisir les KPIs RH à suivre pour votre entreprise ?