Entretien annuel de performance : son utilité et les sujets à aborder 

L’entretien annuel de performance

Nos experts vous dévoilent les enjeux de l’entretien annuel de performance et vous expliquent étape par étape comment faire pour le réussir.

Entretiens des collaborateurs, objectifs, enquêtes et évaluations ...

L’entretien annuel de performance est un état des lieux du travail fourni par votre salarié l’année écoulée, dans le but de fixer de nouveaux objectifs pour l’année suivante, et de mettre en place des actions et plan de formation pour atteindre ces objectifs.
Vous voulez savoir quels points aborder durant cet entretien annuel ? Notre expert vous explique tout dans cet article dédié au sujet !

Quelle est l’utilité de l’entretien annuel de performance ?

L’entretien individuel annuel, ou encore appelé entretien d’évaluation, est une rencontre privilégiée entre le manager et le salarié qui permet de faire le bilan sur les performances de ce dernier, d’apprécier et développer ses compétences comme son évolution. Inscrit dans une logique de collaboration, c’est un moment d’échange qui a vocation de stimuler la performance individuelle de vos collaborateurs.

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Définition de l’entretien annuel de performance

Un entretien annuel de performance est une entrevue formelle entre un salarié et son supérieur hiérarchique qui représente l’employeur. Durant l’entrevue, ils discutent de l’année écoulée, des progrès accomplis et des objectifs à venir.

Cet entretien est donc l’occasion pour l’employé de faire part de ses réussites et de ses difficultés, et de demander des conseils ou des ressources supplémentaires.

L'entretien annuel d'évaluation en 5 étapes

Nos experts vous expliquent les 5 étapes pour mener à bien un entretien d’évaluation.

En principe définit comme facultatif par le Code du travail, l’entretien annuel de performance est dans certains cas obligatoire. C’est par exemple le cas dans le cadre d’un accord collectif ou d’une convention de forfait jours.

Lorsqu’il est obligatoire, sachez que cet entretien ne peut être refusé par le salarié. Aussi, ce même salarié ne peut exiger la présence d’un délégué du personnel durant l’entrevue.

Enjeux et objectifs de cet entretien

L’entretien annuel de performance n’a pas toujours bonne réputation auprès des collaborateurs. En effet, il n’est pas forcément vu comme un bon moment à passer.
Cette vision est erronée, car cette entrevue à de nombreux avantages qui peuvent avoir un impact considérable sur votre gestion RH et l’engagement de vos salariés. Des points forts qu’il serait dommage de ne pas exploiter…

Les principaux avantages de l’entretien sont les suivants :

  • Faire le point sur les résultats de votre salarié.
  • Définir les objectifs SMART de l’année suivante.
  • Garder une bonne communication entre le manager et le collaborateur.
  • Recevoir des feedbacks et des retours constructifs de sa part.
  • Parler de ses aspirations au sein de l’entreprise (poste, salaire, etc.)…
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Modèles d’entretien annuel à télécharger

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Vous pouvez les télécharger dès maintenant.

Quels sont les sujets à aborder en entretien de performance ?

Durant l’entretien de performance, plusieurs points doivent être abordés, le tout sous la forme d’une conversation, d’un dialogue. C’est pour cela que vous devez, en tant qu’employeur, interagir et faire réagir votre salarié. Il ne faut surtout pas que cette entrevue individuelle tombe dans le monologue, d’un côté comme de l’autre.

Les sujets à aborder durant l’entretien annuel de performance sont les suivants :

  • Le bilan des objectifs, atteints ou pas.
  • Le retour sur les compétences acquises.
  • Le feedback métier du collaborateur.
  • La définition des prochains objectifs.
  • Le futur du salarié au sein de l’entreprise.

En amont, vous vous êtes bien évidemment occupé de communiquer sur le déroulé de l’entrevue, à savoir des jours, voire des semaines à l’avance. Nous recommandons d’adresser une convocation 15 jours avant l’entretien.

Pour aller encore plus précisément dans les thèmes et sujets à aborder durant vos entretiens individuels annuels, sachez qu’ils sont plus ou moins définis par la nature de l’entrevue elle-même, ainsi que par les objectifs et buts visés par ce type de rencontre.

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Le déroulé d’un entretien annuel de performance

1 – Il est d’usage de commencer l’entretien de performance par :

  • La structure de l’employeur ;
  • Votre situation de manager ;
  • Le service/pôle/équipe d’affectation.

2 – Par la suite, les sujets à aborder sont propres au salarié, à savoir :

  • Son poste actuel et ses performances ;
  • Ses aspirations professionnelles et son avenir ;
  • Ses prétentions salariales.

3 – Enfin, nous vous invitons à orienter cette entrevue individuelle vers :

  • Les opportunités d’évolution ;
  • Une augmentation de salaire ;
  • Un possible plan d’action et de formation.

Pour une meilleure communication, nous vous conseillons vivement de structurer votre entretien annuel de performance sous la forme d’une conversation questions/réponses.

Comment aborder ces sujets en entretien annuel de performance?

Vous vous demandez comment aborder cette entrevue ? Que dire pendant, et comment angler la conversation ? C’est très simple, voici nos conseils !

Avant de vous lancer dans des considérations purement professionnelles, nous vous conseillons de tout mettre en œuvre pour que le collaborateur se sente à l’aise lors de son entretien individuel de performance.

Pour y parvenir, vous pouvez par exemple choisir un lieu propice, calme et sans bruit. Vous pouvez aussi vous rendre totalement disponible en mettant vos appareils en mode avion, et en refusant toutes les notifications de travail.

 

 Les questions à poser à votre collaborateur pour commencer l’entretien

Enfin, vous pouvez amorcer l’entretien annuel de performance avec des questions de bienséance :

  • Comment allez-vous ? Personnellement ?
  • Pas trop stressé à l’idée de cette entrevue ?
  • Avez-vous pu faire votre auto-évaluation ?

 

Les questions à poser pour analyser le suivi des objectifs fixés

Quand la conversation est lancée, vous devez alors faire une analyse complète des objectifs atteints par votre salarié. Pour ce faire, vous avez au préalable réalisé une feuille de route vous permettant d’aborder les sujets principaux, et de noter ses différents résultats.

C’est durant cette étape qu’il est indispensable de poser des questions. Voici une liste non exhaustive des problématiques à cibler :

  • Quels ont été vos objectifs fixés durant l’année écoulée ?
  • Est-ce que vos objectifs professionnels individuels ont été atteints ?
  • Le cas échéant, quelles sont les raisons qui vous en ont empêché ?
  • Quelles sont les difficultés principales rencontrées cette année ?
  • Est-ce que vous pensez pouvoir vous améliorer à présent ?
  • En tant que manager, comment puis-je vous aider à y parvenir ?
  • Comment vous sentez-vous au sein de l’entreprise ? De l’équipe ?
  • Ressentez-vous de la lassitude à votre poste ? Des axes d’amélioration ?

Dans un dernier temps, demandez à votre collaborateur un feedback pour savoir si cet entretien lui a semblé utile et enrichissant. C’est un très bon moyen de prendre en considération son avis, de rendre son point de vue important, et de faire de votre entretien annuel de performance un levier d’engagement !

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L’entretien individuel de performance permet de mesurer quelles compétences ?

entretien annuel de performance comment mesurer les compétences

L’entretien annuel de performance a des objectifs bien précis, expliqués précédemment. Il permet donc au manager de mesurer les compétences en lien avec ces objectifs.

Selon le poste de votre salarié (cadre ou non cadre), cette entrevue annuelle évalue :

  • Ses performances globales.
  • Son atteinte ou pas des objectifs fixés.
  • Sa capacité d’autonomie, à travailler seul.
  • Sa collaboration et son travail en équipe.
  • Sa capacité à communiquer au sein de l’entreprise.
  • Son agilité à réaliser plusieurs tâches en même temps.
  • Son leadership et/ou son management lorsqu’il s’agit d’un cadre…

Pour ce faire, il faut que vos entretiens soient une réussite. Comment ?

Pour mener à bien vos entretiens annuels de performance il faut bien vous préparer en amont !
Cela passe bien évidemment par la réalisation d’une fiche d’évaluation. Mais aussi, en gérant vos entrevues avec une solution RH dédiée à la gestion des entretiens des salariés comme Qrew !

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Article rédigé par Hugo Frisoni.