Pilotage d’entreprise trimestriel, OKR et entretiens
QuickMS est une scale-up devenue mature. Pour ne rien vous cacher, les modes de fonctionnement ont été un sujet majeur afin de construire une entreprise qui fonctionne, qui rassemble et nous ressemble.
En ce sens, nous avons particulièrement réfléchi aux moyens à mettre en place afin de gérer en parallèle la croissance client et la croissance des équipes, tout en réussissant nos objectifs !
En 2018, nous partions sur un pilotage d’organisation annuel, choix que nous avons fait évoluer après 3 ans d’activité. Depuis, notre pilotage se fait par le biais de cycles trimestriels.
Quelles formes cela prend t-il concrètement ?
Tous les trimestres, nous mettons en place des :
- Objectifs d’équipes.
- Objectifs collaborateurs.
- Entretiens collaborateurs.
- Team-buildings.
- Comités de pilotage.
- Comités Manager.
Pourquoi choisir un pilotage d’entreprise trimestriel ?
Un cycle trimestriel a pour avantages de :
- Se faire sur un temps bien plus court.
- Pouvoir modifier rapidement la stratégie d’entreprise.
- Mettre un rythme plus intense donc plus motivant.
- Permettre à chacun de se projeter rapidement sur ces prochaines tâches.
- Intégrer un droit à l’erreur pour chacun de nos collaborateurs.
- Recommencer le trimestre d’après avec une nouvelle approche !
Comment appliquons-nous la méthode des OKR ?
Les OKR (Objectifs Key Result) est un produit 100% américain ! Pour la petite histoire, c’est la société Intel qui a été la première à mettre en place cette méthode.
La démocratisation des OKR s’est faite quelques années plus tard, lorsque le géant Google décida de la faire sienne à son tour.
Le principe des OKR est simple puisque consistant à fixer des :
- Objectifs d’entreprise annuels, définis par le CEO ou les comités de direction en consultant les team-leaders.
- Objectifs d’équipes trimestriels (rattachés aux objectifs d’entreprise), définis par les team-leaders en consultant les managers et les collaborateurs.
- Objectifs individuels trimestriels (rattachés aux objectifs d’équipe), définis par le collaborateur en consultant le manager.
Pour tout vous dire, nos objectifs d’entreprise en 2022 étaient les suivants :
- QuickMS doit être la meilleure entreprise que ses salariés n’aient jamais connu.
- Que nos clients tombent amoureux de l’équipe QuickMS.
- La scalabilité et l’automatisation des tâches sans valeur ajoutée.
- La suite d’outils QuickMS doit devenir une référence sur le marché.
Nous les avons atteints à plus de 84.5%. Sachez d’ailleurs à ce sujet qu’un objectif doit être aussi mesurable qu’ambitieux. Atteindre les 70% d’avancement est déjà une réussite dont vos talents peuvent être fiers !
Découvrez qui nous-sommes et ce qui constitue notre ADN
Quels sont les avantages des entretiens collaborateur/manager trimestriels ?
Pour y répondre, parlons tout d’abord des sujets abordé lors des entretiens, à savoir :
- Bilan du trimestre.
- Performances professionnelles.
- Performance soft skills.
- Suivi du télétravail.
- Suivi du forfait jours.
- Équilibre vie pro/vie perso.
- Formation.
- Objectifs.
Les entretiens trimestriels se déroulent entre la dernière semaine du trimestre et la première du suivant. C’est un moment privilégié pour faire un bilan sur les besoins du collaborateur, lui donner du feedback ou encore regarder les difficultés qu’il a rencontrées.
Le manager d’équipe doit aussi réfléchir à tous les besoins de formations de son collaborateur, afin d’aligner les compétences de ce dernier avec les objectifs qu’il aura à réaliser lors du prochain trimestre !
QuickMS étant une société en full télétravail, c’est aussi l’occasion de surveiller l’équilibre vie pro/vie perso, vérifier que le collaborateur se sent toujours bien en télétravail et contrôler son rythme de travail.
Le bouquet final ? Le team-building comme une fête !
Lors du premier lundi et mardi de chaque nouveau trimestre, nous nous réunissons tous ensemble pour faire le bilan et planifier les actions à réaliser au trimestre prochain.
Une journée, en général les lundis, sont réservés pour les équipes. Ce sont les team-leaders qui sont responsables de l’organisation.
Nous organisons une soirée le lundi soir pour que toutes les équipes puissent se retrouver.
La journée du mardi est consacrée à QuickMS. L’ensemble des collaborateurs est présent pour être tenu au courant des performances réalisées et de la stratégie globale de l’entreprise.
Généralement, nous prenons 30 minutes pour faire le bilan global du trimestre, puis 2 à 3 heures sont consacrées à améliorer nos pratiques internes.
Le mardi après-midi est souvent dédié à un moment de partage, pour renforcer nos liens : quelque chose de fun qui fait du bien à tout le monde !
Voici un exemple des activités que nous avons déjà réalisées :
- Sortie en bateau (par deux fois).
- Atelier de création de savons.
- Jeux de constructions de Lego.
- Olympiades.
- Balade en Kayak.
- Randonnée pédestre.
Rejoignez l’aventure QuickMS !
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Article rédigé par Christophe Aubry Le Comte.