Cas client – Intrégrations API – Secteur Tourisme

600 à 3 500 collaborateurs selon la saison. Un seul pilotage RH.

Dans un groupe touristique en forte croissance, avec des effectifs soumis à une forte saisonnalité et des structures rachetées chaque année, GrafiQ a permis de centraliser le pilotage RH, d’interconnecter les outils existants (PeopleSphere, Kélio) et d’obtenir une vision fiable en temps réel — quelle que soit la période de l’année.

600 → 3500

collaborateurs selon la saison

SFTP + API

PeopleShpere & Kélio connectés automatiquement

1 espace

de pilotage RH centralisé et en temps réel

0 h

de ressaisie manuelle chaque mois

Profil client

Secteur d’activité

Tourisme – Groupe de campings

Effectif

Variable selon la saisonnalité : entre 600 et 3500 collaborateurs (2025)

Modèle

Structure en forte croissance : rachat annuel de nouveaux sites

Stack RH

PeopleSphere (SIRH / UO via STFP) + Kélio GTA (Absences via API) + GrafiQ (Pilotage)

Interlocuteurs

DRH, Responsable de projet, Gestionnaire de paie

Enjeux principaux

Centralisation RH, Pilotage de la saisonnalité

Architecture technique : stack RH interconnectée

Le groupe s’appuyait sur deux outils RH distincts, sans passerelle commune vers un espace de pilotage centralisé. GrafiQ a servi de couche d’orchestration en se connectant aux deux systèmes via API directe pour Kélio, via SFTP pour PeopleSphere. Deux mécanismes différents, un même résultat : la donnée arrive automatiquement dans GrafiQ, sans intervention humaine.

PeopleSphere
SIRH : Unités Organisationnelles transmises via SFTP (synchronisation automatique nocturne)

Kélio GTA
Gestion des temps : motifs d’absence détaillés transmis via API (connexion directe par clé API)

GrafiQ
Pilotage RH : consolidation, indicateurs, tableaux de bord

Contexte et besoin initial

Le groupe était déjà partiellement digitalisé, mais les outils fonctionnaient en silos. L’absence de centralisation rendait le pilotage RH global difficile, en particulier dans un contexte de forte saisonnalité et de croissance externe accélérée.

Les enjeux spécifiques identifiés :
• Piloter des effectifs qui varient entre 600 et 3 500 collaborateurs selon la saison, avec une lecture fiable à chaque instant
• Intégrer rapidement les nouvelles structures rachetées chaque année, sans refonte du système de pilotage
• Exploiter les données d’absences issues de Kélio à l’échelle groupe, avec tous les motifs disponibles
• Structurer le pilotage par secteur et sous-secteur, en cohérence avec les Unités Organisationnelles PeopleSphere
• Donner à la DRH, aux responsables paie et aux gestionnaires une vision commune, adaptée à leur périmètre

Avant / après GrafiQ

Avant GrafiQ	Après GrafiQ
L’organisation était partiellement digitalisée mais sans centralisation : chaque outil fonctionnait en silo, sans passerelle vers un espace de pilotage commun.	→ GrafiQ centralise toutes les données issues de PeopleSphere et Kélio dans un espace unique, accessible à la DRH et aux gestionnaires de paie.
Les Unités Organisationnelles étaient gérées dans PeopleSphere sans être exploitées dans le pilotage RH. Le périmètre groupé par secteur était invisible.	→ Le SFTP PeopleSphere dépose automatiquement les Unités Organisationnelles dans GrafiQ chaque nuit. La mise à jour est permanente, sans aucune intervention manuelle.
Les motifs d’absence disponibles dans la DSN étaient trop agrégés pour être exploitables : absences maladie et reprises étaient groupées dans des blocs fourre-tout, sans détail par motif (congés évènements familiaux, AT, TPT…).	→ L’API Kélio transmet directement l’intégralité des motifs d’absence précis dans GrafiQ. La DRH dispose d’une vision granulaire et fiable, impossible à obtenir via la DSN seule.
La forte saisonnalité rendait tout reporting RH global hasardeux : les effectifs pouvaient être multipliés par cinq entre la basse et la haute saison.	→ GrafiQ intègre nativement la variabilité d’effectif. Les indicateurs sont calibrés pour refléter la réalité opérationnelle à chaque période.
Chaque nouveau site racheté nécessitait un travail manuel de mise à jour des structures RH, avec des risques de perte de données et de périmètres incomplets.	→ L’intégration des nouvelles structures se fait via les APIs existantes. Le groupe peut absorber de nouveaux sites sans refonte du système de pilotage.

Étapes de déploiement

1	Onboarding	Cadrage du projet avec la DRH, le responsable paie et le responsable de projet. Définition des périmètres, des droits utilisateurs et des objectifs de pilotage.
2	Récupération des UO via SFTP PeopleSphere	Mise en place d’un SFTP partagé entre PeopleSphere et GrafiQ. PeopleSphere dépose automatiquement le fichier des Unités Organisationnelles, GrafiQ le lit et met à jour la structure de pilotage sans aucune intervention manuelle.
3	Intégration API Kélio GTA	Connexion via clé API : la donnée transite directement de Kélio vers GrafiQ sans aucun export ni ressaisie. L’intégralité des motifs d’absence détaillés (non disponibles dans la DSN) est ainsi exploitée dans les indicateurs RH.
4	Création des indicateurs métier	Paramétrage des indicateurs spécifiques au secteur tourisme : suivi saisonnier, CDD / CDI, taux d’absentéisme par site, alertes hautes saisons.

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SFTP PeopleSphere

PeopleSphere dépose automatiquement les UO chaque nuit via SFTP. GrafiQ les récupère et met à jour la structure de pilotage sans intervention manuelle.

API Kélio GTA

Clé API suffisante : la donnée transite directement de Kélio vers GrafiQ. Tous les motifs d’absence précis sont disponibles là où la DSN ne donne qu’une vision agrégée.

Secteurs / sous secteurs

Structure de pilotage calquée sur l’organisation opérationnelle du groupe (sites, pôles, métiers).

Pilotage saisonnier

Indicateurs calibrés pour refléter la variabilité des effectifs entre basse et haute saison.

Absentéisme ventilé

Taux global et décomposition par motif, site, service, type de contrat et période.

Gestion des droits utilisateurs

Accès configurés par périmètre pour chaque profil : DRH, responsable paie, gestionnaire.

Tableaux de bord RH

Dashboards temps réel accessibles selon les droits, consolidés au niveau groupe et par site.

Intégration de nouveaux sites

Les structures rachetées s’intègrent rapidement dans GrafiQ via les APIs existantes.

Indicateurs métier créés sur mesure

Paramétrage d’indicateurs spécifiques au secteur tourisme, co-construits lors du déploiement.

SFTP + API

deux mécanismes, zéro ressaisie, zéro intervention

0 h

de ressaisie manuelle chaque mois

Temps réel

pilotage RH quelle que soit la période

• Pilotage RH centralisé pour un groupe touristique à effectif variable
• Zéro ressaisie : les UO arrivent via SFTP PeopleSphere, les absences via API Kélio — tout est automatique
• Vision consolidée et en temps réel, accessible à tous les profils selon leurs droits
• Intégration fluide des nouveaux sites acquis chaque année
• Indicateurs calibrés pour refléter la saisonnalité réelle du groupe

«On était digitalisés sur plusieurs outils, mais chacun parlait dans son coin. Récupérer une vision globale de nos effectifs et de nos absences en pleine saison relevait du casse-tête. GrafiQ a interconnecté nos outils existants et nous permet enfin de piloter notre réalité opérationnelle : des effectifs qui varient du simple au quintuple, des sites qui s’ajoutent chaque année, et une DRH qui a besoin de voir clair à tout moment.”

DRH Groupe — Groupe de campings, secteur Tourisme

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