Le coût de l’absentéisme en entreprise : comment le calculer et agir sur cet indicateur clé ?

D’après les calculs du think tank de l’Institut Sapiens de 2018, on estime que le coût de l’absentéisme en France avoisinerait les 108 milliards d’euros par an. Cela représente 4 059 euros par an et par salarié des secteurs public et privé.

Le baromètre 2020 de l’absentéisme mené par Kantar auprès de 45 403 entreprises du secteur privé évoque quant à lui 18,7 jours d’absence par salarié en moyenne en 2019.

Avec la pandémie due à la Covid 19, les chiffres de 2020 auraient connu un bond de 33% supplémentaire sur les arrêts maladie longs.
Les arrêts de travail pour troubles psychologiques, eux, seraient passés de 9 % à 18 % entre le mois de janvier 2020 et le premier déconfinement.

Le taux et le coût de l’absentéisme en entreprise figurent parmi les indicateurs clés les plus suivis sur les tableaux de bord RH.
Ils sont un indicateur clé de la santé d’une entreprise et de son climat social. Nous faisons le point dans cet article.

À quoi correspond le taux d’absentéisme ?

Pour comprendre ce qu’englobe le coût de l’absentéisme, il faut d’abord définir ce signifie le terme, pour lequel il n’existe pas de définition officielle et comment calculer le taux d’absentéisme de votre entreprise.

Factuellement, l’absentéisme regroupe toutes les absences que l’on peut caractériser d’imprévues.

Il s’agit notamment d’absences liées à des :

• problèmes de santé physique ou mentale ;
• aux accidents du travail et maladies professionnelles ;
• à l’épuisement professionnel ou au burn-out ;
• à la situation familiale
• à de la démotivation ou au désengagement des salariés.

Il faut noter que les absences de type repos ainsi que les absences subies ne sont pas considérées comme de l’absentéisme, qui ne concerne que la 3e catégorie d’absences.

D’après le réseau Anact-Aract, l’absentéisme pourrait se définir comme toute absence qui aurait pu être évitée par une prévention suffisamment précoce des facteurs de dégradations des conditions de travail au sens large :

• ambiance au sein de l’entreprise ;
• organisation du travail ;
• qualité de la relation d’emploi ;
• la conciliation des temps professionnel et privé.

Que comprend le coût de l’absentéisme ?

Tout comme TripAdvisor a transformé le marché des cafés hôtels restaurants, forçant les acteurs à soigner leur e-réputation sous peine de voir leur fréquentation chuter, la publication du niveau de résultat de l’index d’égalité Femme/Homme, aura un impact direct sur leur attractivité sur le marché de l’emploi.

Cet impact concernera notamment les jeunes talents, qu’ils soient féminins ou masculins, très motivés dans leur choix, par la qualité de vie au travail et l’engagement de leur futur employeur dans le respect des valeurs humaines et sociales.

L’exigence réglementaire de transparence sur l’égalité Femme/Homme ne fera qu’augmenter dans le temps.

Une échelle de qualité par rapport au niveau de résultat des écarts de rémunération, telle que décrite ci-dessous, pourrait se mettre en place :

Comment réduire les taux d’absentéisme ?

Une partie du coût de l’absentéisme est irréductible, tout simplement parce qu’une partie du taux d’absentéisme est inévitable.

En France on estime que ce taux d’absentéisme incompressible représenterait environ 1/3 du taux d’absentéisme total. Ces absences sont en général liées à des causes incontrôlables, comme des épidémies.

En revanche, grâce au suivi du taux d’absentéisme, avec un logiciel RH comme GrafiQ, il est possible de réduire le coût de l’absentéisme jusqu’au 2⁄3 des absences chaque année.

D’après l’institut Sapiens, 99% des absences évitables trouvent leur cause dans des problématiques de management des personnes, un constat qui fait d’ailleurs écho à la définition de l’absentéisme de l’Anact citée plus haut.

Pour réduire le coût de l’absentéisme, il faut donc avant tout adresser les problématiques managériales à ses origines. Plusieurs domaines peuvent être adressés dans ce but, comme les conditions de travail, la communication, la gestion du temps, l’organisation du travail ou encore la formation.

Pour en savoir plus, téléchargez notre rapport d’absentéisme.