Le taux d’absentéisme est l’un des indicateurs RH les plus importants de l’entreprise à suivre sur un tableau de bord RH. Il a une portée transversale, car il touche en même temps la motivation des salariés et les conditions de travail. Mais le réduire à l’absence ponctuelle des collaborateurs serait une erreur.
L’absentéisme en entreprise désigne la fréquence et la durée des absences non planifiées des salariés (maladie, arrêt, etc.) par rapport au temps de travail prévu. C’est un indicateur RH essentiel permettant de mesurer la disponibilité des équipes, d’anticiper les impacts sur la productivité et d’ajuster les politiques de conditions de travail et de santé au travail.
L’absentéisme a des causes multiples et des ramifications dont les conséquences peuvent être catastrophiques pour une société.
Mais alors, c’est quoi le taux d’absentéisme ? Pourquoi calculer cet indicateur RH et l’ajouter à votre tableau de bord RH ? Quelles en sont les principales causes ? Quelles sont les solutions pour réduire le taux d’absentéisme ?
Qu’est-ce que le taux d’absentéisme ?
Le taux d’absentéisme est un indicateur RH qui mesure l’écart de présence des collaborateurs entre la théorie et la réalité.
Ce baromètre RH est l’un des premiers signes d’un changement de climat social à venir ou de dysfonctionnement de l’entreprise.
En effet, les collaborateurs peuvent s’absenter pour des raisons planifiées ou prévisibles.
Cependant d’autres absences indiquent une dégradation de l’ambiance, l’apparition de tensions, ou encore des conditions de travail inadaptées.
Le taux d’absentéisme est bien plus qu’une baisse du présentéisme. C’est un indicateur d’alerte important dans la prévention de la santé et de la sécurité des collaborateurs.
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Comment calculer le taux d’absentéisme ?
Calcul du taux d’absentéisme
Voici la formule pour calculer le taux d’absentéisme des salariés de votre entreprise
= (nombre d’heures d’absences de la période/nombre d’heures de travail en théorie sur la période) x 100
Imaginons une entreprise de 20 salariés :
- Chaque salarié devait travailler 160 heures sur le mois
- Soit un total théorique de : 20 × 160 = 3 200 heures de travail
- Les absences cumulées sur le mois représentent 240 heures
Calcul : (240 ÷ 3 200) × 100 = 7,5 %
Le taux d’absentéisme mensuel est donc de 7,5 %.
Exemple de calcul du taux d’absentéisme avec notre logiciel RH
L’utilisation d’un logiciel pour piloter les RH vous permettra d’obtenir ce taux sans formule, uniquement grâce à vos DSN.
Afin d’identifier précisément la cause des absences, il est crucial d’affiner les résultats en tenant compte de plusieurs critères.
Pour chaque entreprise, vous devez mesurer le taux d’absentéisme d’une part afin d’éviter les dérives et d’autre part, pour s’efforcer à les minimiser.
En complément du taux d’absentéisme vous devez suivre d’autres indicateurs. Par exemple, avec notre logiciel RH, nous mettons à disposition la liste des polyabsents.
Cet indicateur vous permet de faire un suivi sur les absences régulières des salariés ainsi que sur le nombre d’absences par jour.
Ci-dessous un exemple de tableau de bord de l’absentéisme d’une entreprise :
Quelles données utiliser pour le calcul du taux d’absentéisme ?
Les informations suivantes seront ajoutées pour chaque absence comptabilisée par notre outil grâce à vos DSN ou tout autre fichier issu de votre SIRH actuel :
- Âge.
- Sexe.
- Département (ou service).
- Ancienneté.
- Statut.
- Nature de l’absence (accident du travail (AT), maladie).
- Durée de l’absence.
- Type de contrat.
- Absences à N-1.
- Nombre de jours de congé pris.
- Heures supplémentaires.
- etc.
L’ajout de ces critères permet d’affiner les résultats et de mener des actions correctives précises.
Agissez efficacement sur votre taux d’absentéisme ! Découvrez notre outil de pilotage des indicateurs.
Notre logiciel RH en mode SaaS vous permet un suivi détaillé de l’absentéisme au sein de votre entreprise afin de prendre les mesures correctives nécessaires.
Taux d’absentéisme : pourquoi calculer cet indicateur RH ?
Le taux d’absentéisme peut être annonciateur d’un mal-être des collaborateurs, ce qui précède généralement une baisse de la motivation puis une baisse de la productivité.
Le mal-être est souvent contagieux, et la DRH doit agir rapidement.
De nombreuses absences injustifiées représentent un coût caché pour l’entreprise.
Chaque année, le coût de l’absentéisme est estimé par différents instituts qui situent la moyenne nationale autour de 5 % dans le secteur privé. Le coût global dépasse les 100 Mds €, pour un coût moyen par an et par employé autour de 3 500 €.
Mais ces chiffres ne sont que la partie cachée de l’iceberg.
Les absences répétées et injustifiées des salariés engendrent le ralentissement des projets affectant directement la productivité.
Les absences injustifiées augmentent la charge de travail sur les collaborateurs présents, ce qui affecte le moral de chacun et contribue à créer un climat délétère si la situation perdure.
Une forte baisse du présentéisme peut créer un effet boule de neige. Les absents pour maladie ou accident du travail empêchent les autres de poser leurs congés quand ils le souhaitent.
L’absence au travail touche l’intime et le personnel et est souvent un sujet tabou. L’employeur risque une accusation de harcèlement moral s’il pose des questions indiscrètes à son salarié parti en longue maladie, mais il ne peut pas le remplacer par une embauche en CDI.
De plus, certains profils sont difficiles à recruter en CDD ou intérim, et les situations complexes peuvent perdurer.
Quelles sont les principales causes de l’absentéisme au travail ?
Les différents types d’absentéisme
Il existe 4 types d’absentéisme :
- La maladie : de courte ou longue durée, sa cause n’est pas liée au travail lui-même.
- La maladie professionnelle : souvent de longue durée, la maladie professionnelle est la conséquence de mauvaises conditions de travail (TMS).
- L’accident du travail est le premier indicateur de la dangerosité d’un poste. Certains secteurs d’activité sont plus exposés (industrie, maintenance).
- L’absence injustifiée est officiellement inexpliquée et est l’indice d’un climat social qui se dégrade, ou de la perte de motivation d’un collaborateur.
Les différents types d’absentéisme ont généralement des origines diverses. Afin de faire un diagnostic pertinent, il est important d’en rechercher les causes.
Les 3 causes de l’absentéisme
On peut identifier 3 grandes causes de l’absentéisme en entreprise :
Psychologique
Une mauvaise ambiance ou un environnement stressant nuisent à la santé psychologique des salariés.
Physique et chronique
Les maladies professionnelles en sont l’une des conséquences, comme les TMS (Troubles Musculo-Squelettiques)
Physique et ponctuel
Les accidents du travail répétés indiquent aux RH que les conditions de sécurité sont certainement à revoir.
On remarque que le présentéisme est affecté dans ses trois dimensions. L’ambiance peut jouer un rôle pernicieux dans l’apparition d’affections. La santé et la sécurité au travail influent sur les maladies de longue durée et sur les événements ponctuels.
Pourquoi tenir un tableau de bord des accidents du travail ?
Il est indispensable pour l’entreprise de tenir un tableau de bord des accidents du travail dans le cadre de sa politique santé et sécurité au travail.
Le taux d’accidents du travail est l’indicateur le plus éloquent quand il s’agit d’estimer si les mesures préventives de sécurité ont un réel impact sur la santé des collaborateurs.
Le tableau de bord RH est un outil de communication simple et pertinent. Il permet de suivre facilement les indicateurs factuels pour décider des actions correctives à mener.
Ensuite, l’équipe RH pourra remonter les informations du terrain et commencer à définir des actions correctives.
Quelles sont les solutions pour réduire le taux d’absentéisme dans votre entreprise ?
Les solutions pour réduire l’absentéisme dans l’entreprise doivent être globales. Le problème est souvent systémique, et toutes les équipes doivent être sollicitées.
L’impulsion doit directement venir de l’équipe dirigeante pour que les salariés sentent un réel engagement. Les ressources humaines pilotent le projet, soutenues par la direction.
Voici les deux étapes pour réduire l’absentéisme en entreprise :
- Faire un diagnostic pour identifier les causes réelles et profondes du taux d’absentéisme.
- Constituer des groupes de travail pour susciter l’engagement de tous autour du projet.
Ensuite, l’équipe RH pourra remonter les informations du terrain et commencer à définir des actions correctives.
Nous vous proposons 4 axes de réflexion pour limiter le taux d’absentéisme au sein de votre entreprise :
- Créez un climat de confiance qui suscite les feedbacks honnêtes de vos équipes.
- Menez une politique RH dynamique qui propose des formations et des perspectives d’évolution pertinentes.
- Optimisez votre organisation pour réduire la charge de travail et améliorer les conditions de travail.
- Prônez un management bienveillant qui valorise les collaborateurs, et suscite l’écoute, l’empathie, et la confiance dans les équipes.
Le taux d’absentéisme est bien plus qu’une baisse du présentéisme. Ses causes sont diverses et ses conséquences affectent l’ensemble de l’entreprise.
De la santé mentale des salariés à leur intégrité physique, le taux d’absentéisme est l’indicateur clé pour mesurer le mal-être de ses équipes.
Une analyse juste du problème peut être l’élément déclencheur d’une remise en cause du management d’une entreprise.
Mais les solutions demandent un engagement total des dirigeants pour que leurs effets soient durables.